Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Galería Avanti
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía Zelle, PayPal y transferencias bancarias locales para tu mayor comodidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos en la Gran Caracas se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Para envíos al interior del país, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la empresa de encomiendas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Dispones de 7 días continuos tras recibir tu compra para solicitar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y sin señales de uso. Los artículos de cuidado personal y ropa interior no tienen cambio.
¿Los productos de Galería Avanti son originales?
Sí, garantizamos la autenticidad de todas nuestras piezas. Trabajamos directamente con las casas de moda y distribuidores autorizados de las marcas más prestigiosas a nivel mundial.
¿Ofrecen servicio de Pick-up en tienda?
¡Por supuesto! Puedes realizar tu compra online y seleccionar la opción de retiro en nuestra sede física en Caracas sin costo adicional. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo.
¿Cómo puedo rastrear el estatus de mi orden?
Una vez procesado el envío, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace del transportista para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.